Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation de Foilify Transfers

Dernière mise à jour : 23 août 2025

Acceptation des conditions

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridique entre vous (« vous » ou le « Client ») et Dušan Milićević PR FOILIFY, opérant sous le nom commercial Foilify Transfers, situé à Dokmirska 4, 14000 Valjevo, Serbie, PIB 115192838 (« Société », « nous » ou « notre »), exploitant du site foilifytransfers.com (le « Site ») et fournisseur de services d’impression de transferts direct-to-film (« DTF »).

En accédant à notre Site ou en utilisant nos services, y compris en passant une commande, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas une partie quelconque de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Site ni nos services.

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité dans votre juridiction, pour utiliser ce Site et nos services. Si vous utilisez le Site au nom d’une entreprise ou d’une autre entité juridique, vous déclarez avoir l’autorité nécessaire pour engager cette entité aux présentes Conditions. Dans ce cas, le terme « vous » désigne cette entité.

Description des services

Foilify Transfers fournit des services d’impression de transferts DTF, ce qui signifie que nous imprimons les designs ou visuels que vous, le client, téléchargez sur notre Site, sur des films de transfert spécialisés ou d’autres produits proposés. Nous ne créons ni ne modifions vos designs ; nous produisons simplement les impressions à partir des fichiers et instructions que vous nous fournissez. Par conséquent, vous êtes seul responsable du contenu de tous les designs ou fichiers que vous nous soumettez pour impression.

Veuillez vous assurer que tout fichier ou design que vous téléchargez respecte nos exigences techniques, par exemple le bon format de fichier, les dimensions, la résolution et les paramètres de couleur, et qu’il correspond exactement à ce que vous souhaitez faire imprimer. Nous imprimons votre design tel que vous nous l’avez fourni, et nous ne vérifions ni ne modifions de manière complète les fichiers clients pour détecter les erreurs ou problèmes de qualité. Nous ne sommes pas responsables des erreurs ou défauts présents sur le produit imprimé final qui résultent de problèmes liés au contenu ou à la qualité des fichiers que vous avez fournis, tels que des fautes d’orthographe ou des images en basse résolution dans votre design. Bien que nous puissions, à notre discrétion, vérifier les problèmes techniques évidents et tenter de vous avertir si nous détectons une anomalie, nous ne garantissons pas que nous détecterons ou corrigerons chaque problème.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande qui, à notre seule discrétion, contient un contenu illégal, contrefaisant, offensant ou qui viole autrement les présentes Conditions ou nos politiques. Dans de tels cas, nous vous informerons généralement de l’annulation et, si le paiement a déjà été traité, nous procéderons au remboursement de cette commande.

Comptes et commandes

Pour effectuer un achat, vous pouvez être amené à créer un compte sur notre Site. Vous acceptez de fournir des informations véridiques, exactes et à jour lors de la création d’un compte ou du passage d’une commande. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Si vous prenez connaissance d’une utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité, vous devez nous en informer immédiatement. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de votre manquement à protéger vos identifiants de compte.

Lors du passage d’une commande, il est de votre responsabilité de vérifier et de confirmer tous les détails avant de finaliser l’achat. Cela inclut le type de produit, la taille, la quantité et surtout les fichiers de design téléchargés, afin de vous assurer qu’ils sont corrects et conformes à vos attentes. Veuillez vérifier attentivement votre visuel et les spécifications de votre commande, par exemple les dimensions, les couleurs et l’orthographe de tout texte, avant de soumettre votre commande. Foilify Transfers ne sera pas responsable des erreurs ou inexactitudes présentes dans les détails de votre commande ou dans le design que vous nous avez fourni.

Toutes les commandes sont soumises à notre examen et à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler ou de limiter toute commande à notre seule discrétion. Par exemple, nous pouvons refuser ou annuler une commande si nous soupçonnons qu’elle est frauduleuse ou non autorisée par vous. Nous pouvons également annuler une commande si le design ou le contenu que vous avez fourni viole les présentes Conditions, nos politiques ou les droits d’un tiers. De plus, une commande peut être annulée en raison de problèmes imprévus rendant son exécution impossible, par exemple si un produit est en rupture de stock, si nous découvrons une erreur importante dans le prix ou les informations produit, ou en cas de problème technique sur notre Site.

Si nous annulons votre commande après que vous avez été facturé, nous vous en informerons et procéderons au remboursement intégral du montant payé pour cette commande.

 

Paiement et tarification

Tous les prix des produits et services sont indiqués sur notre Site et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Les prix sont généralement affichés en EUR, sauf indication contraire, et n’incluent pas les taxes applicables ni les frais d’expédition, qui seront ajoutés lors du paiement si nécessaire. Vous acceptez de payer le prix affiché au moment où vous passez votre commande, ainsi que toutes les taxes et tous les frais d’expédition associés.

Le paiement est dû au moment du passage de la commande. Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, telles que les principales cartes bancaires et les autres options de paiement proposées lors du paiement. En fournissant une méthode de paiement, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser cette méthode de paiement et que toutes les informations de facturation que vous fournissez sont exactes. Si votre paiement est refusé ou si la méthode de paiement fournie ne peut pas être traitée, votre commande peut ne pas être acceptée ou exécutée.

Si nous découvrons une erreur de prix ou une erreur dans une fiche produit, nous nous réservons le droit de corriger cette erreur et de modifier votre commande en conséquence, avec votre accord, ou d’annuler la commande et d’effectuer un remboursement. Si votre commande est annulée en raison d’une erreur de prix ou de fiche produit et que vous avez déjà été débité, nous vous rembourserons rapidement le montant payé.

Toute offre promotionnelle ou tout code de réduction doit être utilisé conformément à ses conditions. Ces promotions peuvent être soumises à des dates d’expiration ou à d’autres limitations, et nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre les promotions à tout moment sans préavis.

Modifications, annulations et retours de commandes

Modifications ou annulations demandées par le client : Si vous devez modifier ou annuler une commande après l’avoir passée, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir que des modifications ou annulations puissent être effectuées une fois que la commande est en production ou a été expédiée. Si votre commande est déjà entrée en production, il se peut que nous ne puissions pas l’annuler ou la modifier. Dans certains cas, une annulation peut entraîner des frais afin de couvrir le coût des matériaux ou du travail déjà réalisé jusqu’à ce moment-là.

Produits personnalisés et retours : Étant donné que les produits que nous fabriquons pour vous sont réalisés sur mesure selon vos spécifications, toutes les ventes sont généralement définitives. Nous n’acceptons pas les retours et n’offrons pas de remboursements pour les produits de transfert DTF personnalisés, sauf dans les cas où le produit arrive défectueux ou si nous avons commis une erreur lors de la production de votre commande.

Si vous pensez qu’il y a un défaut ou une erreur avec votre commande et que cela relève de notre responsabilité, vous devez nous contacter à l’adresse support@foilifytransfers.com dans un délai de 7 jours après réception de votre commande. Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi qu’une description du problème, y compris des photos du produit si possible. Nous évaluerons le problème et, si nous déterminons que le produit a été mal imprimé, endommagé ou n’a pas été produit conformément à votre commande approuvée en raison d’une erreur de notre part, nous procéderons, à notre discrétion, soit à une réimpression de l’article sans frais supplémentaires pour vous, soit à un remboursement ou à un avoir en boutique. Dans certains cas, nous pouvons vous fournir une étiquette de retour afin de nous renvoyer le produit défectueux, ou nous pouvons vous demander de vous en débarrasser.

Veuillez noter que de légères variations de couleur, de taille ou de placement, lorsqu’elles restent dans les tolérances standards du processus d’impression, peuvent ne pas être considérées comme des défauts. Bien que nous recherchions la perfection, de légères différences peuvent survenir, par exemple les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes à l’impression par rapport à un écran numérique, ou de petites variations peuvent exister dans la découpe ou le positionnement. Ces légères variations sont normales et ne donnent pas droit à une réimpression ou à un remboursement.

Annulations à l’initiative de l’entreprise : Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande, même après l’avoir confirmée, à notre discrétion. Les raisons d’annulation peuvent inclure, sans s’y limiter, les situations où le contenu de votre design viole nos politiques de contenu ou les droits d’autrui, lorsque nous rencontrons des problèmes techniques ou de production qui nous empêchent d’exécuter la commande, ou lorsque nous soupçonnons que la commande est frauduleuse ou n’a pas été légitimement passée par le titulaire de la méthode de paiement. Si nous annulons votre commande, nous vous en informerons en utilisant les coordonnées que vous avez fournies et nous effectuerons un remboursement intégral de tout paiement effectué pour cette commande.

Les frais d’expédition ne sont généralement pas remboursables une fois qu’une commande a été expédiée, sauf dans les cas où nous avons accepté un retour ou annulé une commande en raison de notre propre erreur. Pour plus de détails concernant les procédures d’expédition, les délais de livraison et les problèmes liés à la livraison, veuillez consulter notre politique d’expédition sur le Site.

Designs et contenus téléchargés par le client

Lorsque vous téléchargez ou soumettez un design, une image, un graphique ou tout autre contenu, collectivement désigné comme « Design », sur notre Site pour impression, vous conservez tous les droits de propriété sur votre Design. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos visuels ou designs. Toutefois, en soumettant un Design à Foilify Transfers dans le but d’exécuter une commande, vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et gratuite pour utiliser, reproduire et, si nécessaire, modifier ce Design uniquement dans le but de produire, traiter et livrer votre commande. Cela signifie, par exemple, que nous pouvons imprimer votre Design sur le produit demandé, et que nous pouvons stocker votre fichier dans nos systèmes si nécessaire pour finaliser la commande et conserver nos dossiers. Nous n’utiliserons pas vos Designs téléchargés à d’autres fins, comme le marketing ou la vente de votre design à des tiers, sans votre autorisation explicite, sauf si la loi l’autorise ou l’exige.

Votre responsabilité concernant le contenu

Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou avez obtenu tous les droits et autorisations nécessaires pour utiliser et imprimer chaque Design que vous soumettez. Cela inclut tous les droits d’auteur, marques commerciales ou autres droits de propriété intellectuelle liés au Design, ainsi que l’autorisation de toute personne pouvant être représentée dans le Design. En téléchargeant un Design, vous confirmez également que l’impression et la distribution de ce Design ne violeront aucune loi et ne porteront atteinte aux droits d’aucun tiers.

Vous acceptez de ne soumettre aucun Design ou contenu illégal, offensant ou portant atteinte aux droits d’autrui. Cela inclut, par exemple, les contenus protégés par les droits d’auteur ou une marque commerciale appartenant à une autre personne, sauf si vous disposez du droit légal ou de l’autorisation de les utiliser. Bien que nous ne surveillions pas activement chaque fichier téléchargé, si nous prenons connaissance d’un contenu qui semble porter atteinte à la propriété intellectuelle d’un tiers ou qui viole autrement les présentes Conditions, nous pouvons refuser de l’imprimer et annuler la commande associée.

Contenu interdit

Vous ne pouvez pas télécharger ou soumettre un Design ou contenu qui :

Porte atteinte à la propriété intellectuelle : contenu protégé par des droits d’auteur, marques commerciales, logos ou contenu propriétaire que vous ne possédez pas ou que vous n’avez pas l’autorisation d’utiliser.

Viole la loi ou des droits : contenu qui viole une loi ou porte atteinte à la vie privée, au droit à l’image ou à d’autres droits personnels.

Offensant ou obscène : contenu obscène, pornographique, sexuellement explicite ou nuisible aux mineurs.

Haineux ou harcelant : contenu qui encourage la haine, la violence ou la discrimination envers un groupe, ou qui contient des menaces, du harcèlement ou des propos diffamatoires.

Autrement répréhensible : contenu qu’une personne raisonnable considérerait comme extrêmement offensant ou inapproprié, même s’il est légal.

Nous nous réservons le droit, sans toutefois en assumer l’obligation, d’examiner, de refuser ou de supprimer tout Design ou contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, susceptible de violer ces standards ou toute loi applicable.

Votre responsabilité juridique concernant le contenu téléchargé

Vous comprenez que vous êtes seul responsable du contenu de vos Designs. Foilify Transfers ne sera pas responsable des réclamations, dommages ou pertes découlant des Designs que vous fournissez ou liés à ceux-ci. Si un tiers présente une réclamation alléguant qu’un Design que vous avez téléchargé viole ses droits ou lui a causé un préjudice, vous acceptez d’être responsable de cette réclamation, et non Foilify Transfers. Vous acceptez également d’indemniser Foilify Transfers et de la dégager de toute responsabilité concernant ces réclamations ou pertes, comme expliqué dans la section Indemnisation des présentes Conditions.

Droits de propriété intellectuelle — contenu du Site

À l’exception des Designs que vous nous fournissez, tout le contenu et tous les éléments présents sur le Site sont la propriété de Foilify Transfers ou de nos fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Cela inclut le design et la mise en page du Site, les textes, graphiques, logos, icônes de boutons, images, clips audio, logiciels et tout autre élément ou contenu fourni par nous.

Foilify Transfers, ainsi que tous les logos, noms de produits et services, designs et slogans associés, sont des marques commerciales ou marques de service nous appartenant. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser ces marques sans notre consentement écrit préalable.

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder à notre Site et utiliser personnellement son contenu dans le but de vous informer sur nos services ou de passer des commandes. Toutefois, vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre, modifier ou exploiter toute partie du Site ou de son contenu sans notre autorisation écrite expresse.

Cette section relative à la propriété intellectuelle ne s’applique pas aux Designs ou contenus que vous téléchargez pour impression. Tous les Designs que vous soumettez restent votre propriété ; notre licence sur votre Design est limitée à ce qui est nécessaire pour traiter et exécuter vos commandes.



Services tiers et liens

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers ou être intégré à des services tiers, par exemple des prestataires de paiement ou des transporteurs, afin de faciliter le traitement de vos commandes. Ces sites et services tiers ne sont pas sous notre contrôle, et Foilify Transfers n’est pas responsable du contenu, des produits, des services ou des pratiques de tout site web ou service tiers.

Si vous suivez un lien vers un site web tiers ou utilisez un service tiers via notre Site, veuillez noter que ces tiers disposent de leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. Toute activité ou transaction que vous effectuez avec ces tiers relève exclusivement de la relation entre vous et le tiers concerné.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Foilify Transfers, Dušan Milićević PR FOILIFY, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, affiliés et partenaires contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes ou dépenses, y compris les frais et honoraires raisonnables d’avocat, découlant de ou liés à :

  • Votre violation des présentes Conditions.
  • Toute réclamation selon laquelle les Designs ou contenus que vous téléchargez portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à d’autres droits d’un tiers.
  • Votre utilisation du Site ou de nos services.
  • Votre violation de toute loi applicable ou des droits d’un tiers.

Cette obligation d’indemnisation survivra à la résiliation des présentes Conditions.

RESPONSABILITÉ DU CLIENT CONCERNANT LE DESIGN

Foilify Transfers fournit uniquement un service d’impression de produits semi-finis, à savoir des films de transfert DTF, strictement à partir des fichiers de design soumis par le client.

Nous ne vérifions pas les designs téléchargés en matière de droits d’auteur, de marques commerciales ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Notre vérification se limite uniquement à la qualité technique de l’impression, notamment la résolution, la précision des couleurs et l’imprimabilité.

Le client est seul responsable de s’assurer que tous les fichiers soumis sont légaux et qu’il dispose de tous les droits et autorisations nécessaires pour utiliser et distribuer les designs.

Foilify Transfers ne fabrique ni ne vend de produits finis de marque, tels que des vêtements avec designs appliqués. Toute utilisation, vente ou distribution de produits réalisés à partir de films de transfert relève entièrement de la responsabilité du client.

En soumettant des fichiers, le client accepte d’indemniser et de dégager Foilify Transfers de toute responsabilité concernant toute réclamation, tout dommage ou toute responsabilité découlant du contenu de ses designs ou de l’utilisation des films de transfert produits.

Exclusion de garanties

Foilify Transfers fournit le Site ainsi que tous les produits et services « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous excluons toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon.

Nous ne garantissons pas que le Site sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs, ni que nos services répondront à vos attentes. De légères variations de couleur ou de résultat final du produit par rapport aux aperçus numériques sont normales et ne sont pas couvertes par la garantie.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Foilify Transfers ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, tel qu’une perte de bénéfices, une perte d’économies ou une perte de données, découlant de ou lié à votre utilisation du Site ou des services.

Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation est limitée au montant total que vous nous avez payé pour la commande spécifique faisant l’objet du litige.

Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte ou votre accès au Site à tout moment si vous violez les présentes Conditions, la loi applicable, ou si vous adoptez un comportement préjudiciable à Foilify Transfers ou à ses clients.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur le Site avec la date de « Dernière mise à jour ». En continuant à utiliser le Site après ces modifications, vous acceptez d’être lié par les Conditions révisées.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République de Serbie. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Valjevo, Serbie.

Divers

Divisibilité : Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur.

Absence de renonciation : Le fait de ne pas faire appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à nos droits.

Accord complet : Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Foilify Transfers concernant votre utilisation du Site.

Cession : Vous ne pouvez pas transférer vos droits au titre des présentes Conditions sans notre consentement.

Informations de contact

Nom de l’entreprise : Dušan Milićević PR FOILIFY (Foilify Transfers)
Adresse de l’entreprise : Dokmirska 4, 14000 Valjevo, Serbie
PIB : 115192838
E-mail : support@foilifytransfers.com